Regulamin sklepu internetowego

Sklep internetowy, działający pod adresem http://www.flexinet.pl prowadzony jest przez firmę SKNET Krzysztof Pawłowski z  siedzibą w Skierniewicach ul.Mszczonowska 89A , kod pocztowy 96-100, Nip 8361680842

Nazwy producentów i marki fabryczne należą do ich właścicieli i prezentowane są na stronach sklepu wyłącznie w celach informacyjnych.

Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.

Umowa może zostać zawarta tylko w języku polskim.

Składanie zamówienia

Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.

Zamówienia są przyjmowane przez strony http://www.flexinet.pl, lub e-mailem na adres   bok@flexinet.pl

Po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem informację o jego przyjęciu. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:

a) w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze i przelewem - po tym, jak do sklepu dotrze od klienta e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia

b) w przypadku zamówień płatnych kartą kredytową - w chwili autoryzacji karty, a jeśli potrzebne jest potwierdzenie autoryzacyjne banku wystawcy karty - od potwierdzenia przez bank.

Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza adresowego zamówienia i automatyczne przesłanie go do nas.

Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości tzn. bez podania numeru telefonu lub adresu e-mail, pod którym będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.

Zamówienia można składać przez całą dobę.

Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez Klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.

Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu rozpoczęcia realizacji zamówienia. Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie tel.  00 48 691033120 lub  bok@flexinet.pl. Klient może anulować zamówienia w dowolnym momencie, nie dotyczy to jednak wyrobów przy których zaznaczone jest, iż są wykonywane na indywidualne zamówienie, a które są już w zaawansowanym etapie produkcji.

Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. 

Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca od chwili złożenia przez klienta zamówienia i nie ulega zmianie nawet w przypadku wzrostu cen wyrobów w serwisie. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki.

  Realizacja zamówienia

Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.

Więcej informacji na temat przesyłki.

Przy każdym towarze podany jest czas jego wykonania. Jest to czas, który upływa od rozpoczęcia realizacji zamówienia  do chwili wysłania zamówionych towarów ze sklepu, przy czym uwzględniane są tu tylko kalendarzowe dni robocze. Zamówienie na towary o różnym czasie wykonania wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych.

Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy

Przesyłki dostarcza:

Poczta Polska - przesyłka priorytetowa, czas dostawy  ok. 2 dni.

Pocztex - przesyłka kurierska, czas dostawy ok. 2 dni robocze.

Firma kurierska - czas dostawy  prawdopodobnie 1 dzien roboczy

Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:

- płatne przy odbiorze: należność pobiera listonosz lub kurier;

- kartą kredytową: należność pobierana jest po potwierdzeniu autoryzacji karty.

- przelewem bankowym na konto sklepu.

- e płatnosci -  za pomocą opcji dostępnych w sklepie.

Przesyłki zagraniczne mogą być opłacane tylko kartą płatniczą, lub przez przelew CAŁEJ kwoty, łącznie z kosztami przesyłki na rachunek firmy.

Reklamacje i zwroty

Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Nie dotyczy to wyrobów, przy których zaznaczone jest iż są wykonywane na zamówienie indywidualne nie podlegają zwrotowi oraz w których na życzenie klienta dokonano zmian.

Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją firmy.

Reklamacje.

Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady, powinien odesłać go przesyłką pocztową pod adres sklepu. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę z wypełnioną częścią "reklamacja". Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar wadliwy zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, jeśli naprawa nie będzie możliwa, sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru. Więcej informacji o reklamacjach.

Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z różnicy w ustawieniu parametrów monitora Klienta, w szczególności różnicy w barwach i odcieni , nie stanowią podstawy do zwrotu towaru.

Zwroty. 

Zakupione produkty można zwrócić w terminie do 10 dni od odbioru przesyłki bez podania przyczyn. Jeśli zwrot nastąpi w przeciągu tych 10 dni gwarantujemy zwrot całej kwoty zapłaconej za wyrób przelewem na rachunek klienta. Przy płaceniu kartą zwrot nastąpi poprzez uznanie karty. Zwracany towar musi być nie używany, nie może nosić jakichkolwiek śladów noszenia lub uszkodzeń, musi być dołączone do niego otrzymane opakowanie. Zwrócony towar należy zaopatrzyć w otrzymany wraz z nim rachunek . Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.  Więcej informacji o zwrotach.

WAŻNE:

Nie są zwracane koszty przesyłki, a wyrób musisz odesłać do nas na swój koszt.

Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.

USTAWA z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

(Dz. U. Nr 22, poz. 271)

Rozdział 2

Art. 10.

3. Jeżeli strony nie umówiły się inaczej, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach:

1) świadczenia usług rozpoczętego, za zgodą konsumenta, przed upływem terminu, o którym mowa w art. 7 ust. 1,

2) dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania,

3) umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym,

4) świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,

5) świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu,

6) dostarczania prasy,

7) usług w zakresie gier losowych i zakładów wzajemnych.

REKLAMACJE

W czasie trwania gwarancji wykonujemy bezpłatne naprawy wadliwych produktów.

Zakupione u nas wyroby obejmuje gwarancja PRODUCENTA.

Naprawy.

Jeżeli w opisie towaru nie zaznaczono inaczej, oznacza to, że jest on objęty roczną gwarancją. Wyjątkowo niektóre towary mogą być oznaczone gwarancją na X lat, co jest zaznaczone w opisie.

Jeżeli zdarzy się, że po otrzymaniu towaru wykryjesz w nim jakieś wady techniczne, odeślij go NATYCHMIAST z powrotem jak najszybciej przesyłką pocztową priorytetową za potwierdzeniem odbioru.

Gdy podczas odbioru uznasz że przesyłka została naruszona, odmów odbioru!

Wysyłając produkt do naprawy, dołącz otrzymany wraz z przesyłką rachunek z wypełnioną częścią "reklamacja". Jeżeli usunięcie wady lub wymiana będą niemożliwe (na przykład z powodu wycofania modelu z produkcji), zaoferujemy do wyboru inne dostępne w naszym sklepie produkty lub zwrócimy Ci pieniądze

WAŻNE: Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. Koszty związane z odesłaniem do nas reklamacji zwrócimy Ci natychmiast po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH 

1) Wysłanie zamówienia oznacza wyrażenie zgody na gromadzenie oraz przetwarzanie podanych w nim danych osobowych zamawiającego.

2) Oznacza również wyrażenie zgody na umieszczenie podanego w nim adresu emailowego na naszej liście mailingowej.

3) Firma SKNET Krzysztof Pawłowski  zapewnia, że dane te zostaną wykorzystane wyłącznie w celu realizacji zakupu oraz wysyłki zamówionych towarów. W żadnym przypadku nie zostaną udostępnione osobom trzecim, lub wykorzystane do jakichkolwiek innych celów, niezwiązanych z realizacją zamówienia.

4) Adres emailowy zostanie wykorzystany wyłącznie w celu prowadzenia korespondencji związanej z realizacją zamówienia oraz przekazywania, co najwyżej kilka razy do roku, ewentualnych informacji o przerwach lub zmianach w funkcjonowaniu sklepu. Nie będą wysyłane żadne materiały reklamowe, promocyjne, oraz wszelkie inne określane jako "spam".

5) Zamawiający w każdej chwili ma prawo do wykasowania lub zmiany danych, jak również do usunięcia adresu emailowego z listy mailingowej. Wystarczy w tym celu wysłać do nas takie żądanie emailem.

6) Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep http://www.flexinet.pl oraz Grupa Allegro Sp. z o.o., danych osobowych Klienta w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie http://www.flexinet.pl (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).